Договір про надання
інформаційно-консультаційних послуг

Загальні положення

Договір є публічним (ст. 633 ЦКУ) і договором приєднання (ст. 634 ЦКУ). Умови однакові для всіх. Виконавець — ФОП Завадська А.С., Замовник — особа, що здійснила оплату.

Квитанція, чек, платіжне доручення або інший розрахунковий документ (в електронній чи паперовій формі)

Предмет договору

Послуги мають виключно консультативний, немедичний характер і не є медичною допомогою, діагностикою або лікуванням. Формат обирає Замовник самостійно.

Вартість та порядок оплати

Безготівково. Усі комісії платіжних систем — за рахунок Замовника. Вартість може бути у USD з оплатою у гривні за курсом НБУ на дату платежу.

• Скасування менш ніж за 24 години до початку
• Запізнення понад 15 хвилин
• Неявка на сесію без попередження

Порядок надання послуг

Час сесій погоджується з урахуванням часової зони. Виконавець має право перенести сесію у разі технічних проблем, форс-мажору або інших обставин, що унеможливлюють надання послуг.

Відмова від послуг та повернення коштів

Якщо Замовник повідомив про відмову не пізніше ніж за 48 годин до першої оплаченої сесії. Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання письмового запиту.

• Порушення строків повідомлення (менш ніж 48 год)
• Послуги вже фактично надані
• Пропуск або несвоєчасне скасування сесії

Конфіденційність та персональні дані

• Вся інформація під час сесій є конфіденційною
• Розкриття — лише у випадках, передбачених законодавством України
• Персональні дані можуть оброблятися та зберігатись у хмарних сервісах
• Аудіо- та відеозапис — лише за взаємною згодою Сторін

Використовуючи бот Виконавця, Замовник надає згоду на обробку: імені, username, Telegram ID та даних, добровільно надісланих у боті. Дані не передаються третім особам. Відкликати згоду можна через підтримку.

Пропуски сесій та відповідальність

Відповідальність

• Послуги не є медичними
• Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату
• Відповідальність Виконавця обмежена сумою фактично сплачених послуг
• Спори — шляхом переговорів; за недосягнення згоди — відповідно до законодавства України

Строк дії та розірвання

Діє з моменту акцепту до повного виконання зобов'язань. Може бути розірваний за попереднім повідомленням за 30 календарних днів. Розірвання — не підстава для відмови від розрахунків.

• Порушення умов оплати
• Систематичних пропусків сесій
• Порушення етичних норм, агресивної або образливої поведінки
• Поширення недостовірної інформації про Виконавця

Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності у разі бойових дій, стихійних лих, аварій, рішень органів влади, епідемій та інших непередбачуваних обставин. Сторона повідомляє іншу протягом 3 календарних днів і надає підтверджуючі документи (сертифікат ТПП України або аналогічний).